Häufige Fragen | FAQ

Warum kann ich die jeweilige Kategorie online nicht mehr buchen?

Sobald eine Kategorie nicht mehr buchbar ist, ist diese ausgebucht/ nicht mehr verfügbar. Solltest du die Mindestaufenthalts-Anforderungen bei deiner Anfrage nicht erfüllen, sagt dir das System, dass eine höhere Anzahl Nächte erforderlich ist für eine Buchung.
Ich kann den Zeltplatz Basic nicht mehr buchen - kann ich einen Stellplatz Classic dafür buchen?

Buche bitte immer die Kategorie, welche zu deiner Installation passt, d.h. Buche bitte einen Zeltplatz Basic (bis 9m²) oder Stellplatz Comfort (bis 40m²), wenn du mit einem Zelt anreist. Bitte in diesem Fall keine andere Kategorie buchen (z.B. Stellplatz Classic). Solltest du eine falsche Kategorie gebucht haben und wir haben in dieser Kategorie keinen Platz mehr, besteht die Gefahr, dass wir dich abweisen müssen.
Wie viel kostet eine Nacht auf einem Stellplatz/Zeltplatz?

Aktuelle Preise für einen Aufenthalt ab der Mindestaufenthaltsdauer (3 bis 5 Nächte) sind über unsere Webseite und das Buchungsportal ersichtlich.
Wie gebe ich Zusätze (z.B. Auto) in der Buchung an?

Bitte gib während des Buchungsprozesses nur die Anzahl der Zusätze an, nicht die Übernachtungsanzahl, d.h wenn du mit einem Caravan bei uns für 3 Nächte übernachten, gib bitte nur 1x Auto an (nicht 3x). Ausser du reist mit mehreren Autos an. Solltest du dies bei der Reservierung nicht gemacht haben, kontaktiere uns doch kurz noch per Telefon oder E-Mail, damit wir die Ergänzung machen können bei deiner Reservierung.
Mindestaufenthalt sind z.B. 2 Nächte. Kann man auch weniger kommen?

Wir setzen in jeder Kategorie einen Mindestaufenthalt für eine Reservation voraus. Für Unterkünfte gelten diese Mindestaufenthalte ebenfalls für Spontananreisende ohne Reservation. Spontananreisende mit einem Campingbus/Zelt/Caravan sind auch ohne Reservation für weniger Tage als der angegebene Mindestaufenthalt willkommen. Bitte beachte, dass in diesem Fall keine Garantie auf einen Stellplatz besteht.
Kann ich einen speziellen Platz buchen?

Du darfst während des Buchungsprozesses in den Bemerkungen einen Platzwunsch angeben. Wir geben immer unser Bestes, diesen Wunsch zu erfüllen, jedoch versprechen wir nie einen Platz zu 100% aufgrund von Auslastung, vorherigen Buchungen, Verlängerungen, unvorhersehbaren Naturereignissen, etc.
Zur Buchung mussten wir die Anzahlung zahlen. Wann und wie zahle ich den Restbetrag? Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Zur Buchung wird die Kreditkarte automatisch mit 25% des Gesamtbetrages belastet. Bitte zahle den Restbetrag vor Ort zum Check-In mit Kreditkarte oder in bar.
Habt ihr noch Plätze/Unterkünfte frei?

Sobald über unsere Homepage noch Stellplätze/Unterkünfte verfügbar sind, haben wir immer noch freie Plätze. Bitte beachte, dass Reservationen für den bestehenden Tag nicht mehr möglich sind. In diesem Fall giltst du als Spontananreisende ohne Reservation ohne Garantie auf einen Platz.
Darf ich auch eher als 15 Uhr anreisen?

Sobald ein Stellplatz bereits am Vormittag verfügbar ist, besteht die Möglichkeit eines Early Check-Ins. In diesem Fall kannst du für einen Aufpreis von CHF 15.- auch bereits vor 15 Uhr auf den Platz. Bei den Unterkünften hängt es ebenfalls von der Belegung ab. Sobald die Unterkunft gereinigt und geprüft ist, kann auch ein Checkin vor 15.00 Uhr erfolgen. Dies kann nicht im Vorfeld garantiert werden.
Kann ich mit dem öffentlichen Verkehr anreisen?

Ja klar! Wenn du in einer unserer Mietunterkünfte übernachtest, ist die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr optimal. Der Bahnhof Lausanne kann einfach mit Zug erreicht werden und der Campingplatz mit Metro und/oder Bus. Fahrpläne sind auf sbb.ch ersichtlich.
Bei frühzeitiger Buchung von Zugtickets kannst du von attraktiven Sparpreisen profitieren. Ausserdem gibt es die Möglichkeit dein Reisegepäck mit den öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb der Schweiz transportieren zu lassen.
Kann ich mein Auto direkt am Zelt (bis 9m²) abstellen?

In den meisten Fällen kann man. Jedoch behalten wir uns bei starker Auslastung vor, dass Sie das Auto, ausserhalb des Campingplatzes auf unserem privaten Parkplatz, parkieren müssen.
Darf ich mit meinem Haustier anreisen?

Wir heissen jegliche Art von Haustieren willkommen. Bitte melde diese während der Buchung an. Haustiere sind zudem stets an der Leine zu führen.
Solltest du mit deinem Haustier in einer Unterkunft nächtigen wollen, ist dies mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Wir sind eine Person mehr als für die Unterkunft ausgelegt. Darf die Zusatzperson trotzdem in der Unterkunft übernachten?

Wir haben die feuerpolizeilichen Vorgaben, dass unsere Unterkünfte nur mit der maximalen Anzahl von Personen besetzt werden darf, d.h. eine Unterkunft, welche für 4 Personen ausgelegt ist, darf nicht mit 5 Personen besetzt werden. Dies gilt auch für Babies.
Welche zusätzlichen Kosten gibt es in der Tourismusregion Lausanne?

Die Ansätze für die Kurtaxe in Lausanne betragen: Hostel: CHF 5.00/Erwachsener pro Nacht. Erwachsene gelten ab 12 Jahren.
Kosten die Duschen separat etwas?

Die Duschen sind im Preis inbegriffen.
Kann ich bei euch Wäsche waschen?

In unserer Wäscherei stehen dir je 4 Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung. Der Preis pro Wasch- oder Trockengang beträgt CHF 6.-. Die Waschmaschinen- und Trockner-Reservierung sowie auch die Bezahlung läuft direkt über die WeWash-App. Du kannst das WeWash-App runterladen oder du kannst dich unter www.we-wash.com registrieren.
Wo entleere ich meine Chemie-Toilette?

Wir haben verschiedene Chemietoiletten Ausgüsse. Gerne zeigen wir dir, wo sich diese Befinden bei Checkin.
Wie viele Fahrzeuge darf ich auf einem Stellplatz abstellen?

Pro Stellplatz ist nur ein Fahrzeug erlaubt – das kann ein Camper, Van, Wohnwagen oder Wohnmobil sein.
Darf ich ein Vorzelt oder eine Markise aufstellen?

Ja, ein Vorzelt oder eine Markise pro Stellplatz ist erlaubt.
Wie viele Zelte sind pro Stellplatz erlaubt?

Es ist ein Zelt pro Stellplatz erlaubt.
Ich möchte ein zusätzliches Zelt aufstellen – was muss ich beachten?

Wenn auf dem Stellplatz bereits ein Zelt steht und du ein weiteres platzieren möchtest:
a) Ist das zweite Zelt grösser als 9m², muss ein zusätzlicher Stellplatz gebucht werden.
b) Ist das zweite Zelt kleiner als 9m², muss ein separater Zeltplatz (Basic Zeltplatz) gebucht werden. Bitte kontaktiere hierzu vorgängig das Rezeptionsteam, damit sie die Anfrage prüfen können.
Kann ich ein Zelt zusätzlich zu meinem Camper, Van oder Wohnwagen aufstellen?

Ja, das ist möglich, wenn das Zelt kleiner als 9m² ist. Dafür berechnen wir CHF 9 pro Nacht zusätzlich. Bitte kontaktiere hierzu vorgängig das Rezeptionsteam, damit sie die Anfrage prüfen können.
Wenn das Zelt grösser als 9m² muss ein zusätzlicher Stellplatz gebucht werden.
Warum gibt es Grössenbeschränkungen für Zelte?

Damit alle Gäste genügend Platz und Komfort haben und die Sicherheit auf dem Campingplatz gewährleistet ist.